0%
提供眾和為集團(tuán)官方新聞，帶您走進(jìn)眾和為，了解最新集團(tuán)資訊。
瀏覽次數(shù)：1627次 發(fā)布者：眾和為
眾和為服務(wù)集團(tuán)最新修訂的《大合倉(cāng)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》已于本年度正式投入實(shí)施運(yùn)行，截止11月效果顯著，在大合倉(cāng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，其余項(xiàng)目結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行了修訂增添，并于12月全面實(shí)施。
為穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)工作制度、體系及標(biāo)準(zhǔn)在各項(xiàng)目部能有效落實(shí)，解決新版作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行中的難點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升，眾和為服務(wù)集團(tuán)品管中心于12月3日組織開展作業(yè)指導(dǎo)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)成都地區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理全員現(xiàn)場(chǎng)參加，邛崍分公司、新疆分公司線上同步進(jìn)行。
該專題培訓(xùn)會(huì)由眾和為服務(wù)集團(tuán)全資子公司宏宸消防總經(jīng)理王文正、集團(tuán)品管中心工程經(jīng)理姚理鐘、大合倉(cāng)項(xiàng)目保潔主管蘇治華分別從秩序、工程、環(huán)境三個(gè)維度的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范講解、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，采用規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、技術(shù)與實(shí)操相結(jié)合的方式，為各位項(xiàng)目經(jīng)理在作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行過程中的多個(gè)重難點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)解釋和說明，使此次培訓(xùn)更具備針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性。
項(xiàng)目服務(wù)中安全一直以來是非常重要的一環(huán)，王總圍繞公共秩序維護(hù)、機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車管理、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理等多方面展開秩序服務(wù)作業(yè)講解，有利于日后各項(xiàng)目秩序板塊的品質(zhì)提升。在工程板塊的培訓(xùn)中，姚經(jīng)理結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，并著重強(qiáng)調(diào)在崗位上可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，進(jìn)一步規(guī)范了各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)用技術(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境衛(wèi)生是物業(yè)服務(wù)的窗口，環(huán)境品質(zhì)的好壞將直接影響來訪客戶及業(yè)主的體驗(yàn)感，蘇主管針對(duì)新版作業(yè)指導(dǎo)書中優(yōu)化的質(zhì)量要求及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了對(duì)比說明，讓各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)督導(dǎo)實(shí)施工作有了更清晰的理解。理論培訓(xùn)后各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極展開經(jīng)驗(yàn)交流，紛紛提出執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書的優(yōu)秀建議，互相溝通，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
本次培訓(xùn)使眾和為服務(wù)集團(tuán)各項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)一步掌握了作業(yè)指導(dǎo)書的工作內(nèi)容及工作流程，規(guī)范了各項(xiàng)目各部門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后將對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，以提升集團(tuán)各項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。后續(xù)，各項(xiàng)目將加大基層服務(wù)人員作業(yè)指導(dǎo)書理論及實(shí)操培訓(xùn)，積極引導(dǎo)員工將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，為持續(xù)助推集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升提供有力保障。